Descripción de la plataforma: qué es BotB2B y por dónde empezar

Cómo está organizada la plataforma

• Cuentas son los canales por los que te escriben los clientes: un bot de Telegram, tu número personal de Telegram o WhatsApp, un widget en el sitio web o el correo. Una cuenta es un canal conectado.
• Bots son los guiones de la IA: qué sabe el bot sobre tu negocio, cuándo crea un lead, cuándo pide ayuda a una persona y cuándo termina la conversación. Un mismo bot puede responder en varias cuentas.
• Chats y Leads reúnen cada conversación y cada contacto que captó el bot, de todos los canales, en una sola bandeja. Tu equipo puede intervenir en cualquier momento.
• Notificaciones entregan los leads y las solicitudes de ayuda en Telegram, por correo o en tu CRM, para que nadie se quede esperando respuesta.
• Equipo agrega colegas con permisos por sección, un horario de turnos y asignación automática de conversaciones.

Regístrate y explora

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   Crea una cuenta

   Abre app.botb2b.ai y regístrate con tu correo y una contraseña, o inicia sesión con Telegram en un toque. El registro es gratis y no necesitas tarjeta: los tokens iniciales para probar todas las funciones ya están en tu saldo.

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   Abre Recepción

   Todo lo relacionado con las conversaciones con clientes está en la sección Recepción del menú izquierdo. Sus pestañas son Resumen, Cuentas, Bots, Chats, Leads, Horario e Informes. Los demás elementos del menú son CRM, Tareas, Agentes de IA, Bases de conocimiento, Equipo y Chat con IA.

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   Conecta tu primer canal

   Haz clic en Agregar cuenta y elige por dónde te escriben los clientes. El inicio más rápido es un bot de Telegram: crearlo en BotFather toma dos minutos y conectarlo, uno. Sigue Crear un bot en BotFather y Conectar un bot de Telegram.

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   Crea un bot y asígnalo a la cuenta

   Justo después de conectar, la plataforma te propone crear un Bot de respuesta en chats. Describe tu negocio con tus propias palabras en el modo Inteligente, o escribe el prompt completo en el modo Profesional, y luego asigna el bot a la cuenta en su pestaña Asignación de bots. Cada campo se explica en Ajustes del bot: cada campo.

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   Pruébalo y activa las notificaciones

   Escríbele a tu bot como si fueras un cliente: la conversación aparece en Chats con las respuestas del bot. Luego configura las notificaciones y el CRM para que los leads y las solicitudes de ayuda te lleguen por Telegram o correo, y agrega colegas en Horario del equipo.

Canales que puedes conectar

Cómo funciona la facturación

Todas las funciones se pagan con tokens, la única moneda interna de la plataforma. Cada respuesta del bot, generación de imagen o tarea de los agentes de IA descuenta tokens del saldo. El plan define cuántos tokens, cuentas conectadas y puestos de equipo tienes; los planes son Inicio, Business y Business+, y se administran en Suscripción.

Los tokens iniciales alcanzan para configurar un bot y probarlo en conversaciones reales. Empieza con un solo canal: conectarlo toma de 10 a 15 minutos.

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